About Care and Warranty for Pearls
真珠製品のお手入れ / 修理・保証について
永くお使い続けていただくために
真珠のお手入れについて
パールアクセサリーについて、「取り扱いが大変」と思われることが多いようですが、少しのことを知っておけば、難しいことは何もありません。
はじめに、メガネなどと同様に、「汗がついたら拭く。使ったら拭いてから片付ける。」が基本となります。
真珠は強い酸性／アルカリ性のものを嫌うため、「ワインやオレンジジュース、洗剤や漂白剤などがかからないようにする。」これはお気に入りのTシャツと同じです。
そして、クリーム、化粧品、香水、ヘアスプレーなど、ヘアメイクの後、一番最後に身につけること。
このようなことに気をつけるだけでも、真珠の劣化や変色などを防ぐことが出来ます。
製品保証について
弊社製品を通常に使用し不具合が発生した場合、下記保証期間ならびに保証規定に従い無償で修理・交換をいたします。
- お買い上げ製品の保証期間は、ご購入日より1年です。
- 保証期間内に、お客様の正常なご使用状態において発生した不具合については無償にて、当該製品の修理または交換をさせて戴きます。
- 本保証は、当該製品単体の保証を意味し、製品の故障や不具合により誘発される全ての損害(営業損失、運賃、諸経費等)は、保証対象に含みません。
- 本保証規定は、日本国内においてのみ有効です。
- 次に示す場合には保証期間内であっても、有償修理とさせて戴きます。
- 保証書に販売店の記名押印及び、ご購入年月日の記載が無い場合。
- ご使用上の誤り、或いは不当な改造や修理に起因する故障または損傷。
- ご使用中に於ける落下、衝撃等に起因する故障又は損傷。
- 火災、地震、落雷、その他天変地異、或いは化学薬品塗布、またはそれに相当する外部要因に起因する故障または損傷。
6. 保証期間を経過した後の故障修理は、直接弊社へご依頼ください。
あこや真珠認定証
ストア内で購入される製品にはすべて、こちらの「あこや真珠認定証」を同封しております。
こちらの認定書にも、あこや真珠の説明や製品のお取り扱いに関する記載がございますので、製品の保管などの際にご活用くださいませ。
フォーマルパールネックレス向けのアフターケア
アフターケアについて
弊社では、フォーマルパールネックレス向けに、クラスプの交換、糸替えなどのアフターケアを行なっております。
当店で取り扱っているネックレス製品は、しなやかな高強度極細繊維を使い、真珠と真珠の間にクッション用の極小シリコンチップを挟んだ仕上げのものです。
シルク糸で仕上げられたものとは異なりとても丈夫ですから、糸自体の緩みなどは生じにくいのですが、長年使用しているあいだにクッション用のシリコンが摩耗したりして小さくなると真珠と真珠の間に隙間が出来たりします。
アフターケアをご希望の際には、お問い合わせください。
※大変恐縮ですが、糸替え、部品交換、修理などは、当店でお買い上げいただいものに限らせていただきます。
弊社の真珠をもっと知りたい方へ
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※お取引、お貸出に関するお問い合わせは、担当者よりご返事いたします。
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